PulseDesk stellt auf der oeffentlichen Website keine frei dokumentierte Entwickler-API bereit.
Adminbereich
Betrieb und Support laufen spaeter zentral ueber PulseDesk.
Diese Seite ist nur noch eine Uebergangsschale. Die spaetere operative Admin-Ansicht fuer Support, Moderation, Sicherheitsmeldungen und Betriebsprozesse wird zentral ueber PulseDesk gefuehrt, statt als dauerhaft getrenntes DMV-Backoffice weiterzuwachsen.
Fuehrendes Betriebsportal
Deshalb ist die erste Integration bewusst als externer Support-Handover umgesetzt und nicht als fingierte Server-zu-Server-Synchronisation.
SSO, Ticket-Sync und Webhooks sollten erst nach belastbarer technischer Dokumentation oder direkter Anbieterabstimmung aktiviert werden.
Supportdaten koennen personenbezogene Inhalte enthalten und muessen mit Datenminimierung, Einwilligung und sauberer Rollentrennung behandelt werden.
Moderation und sicherheitskritische Community-Faelle bleiben intern fuehrend und duerfen nicht blind an ein externes Portal ausgelagert werden.
Portal: https://pulsedesk.de/login